I utvikling med oppdraget
Kollektivtransporten er i stadig utvikling. I 2025 gjennomførte AtB en organisasjonsendring for å møte nye krav, større oppgaver og et mobilitetstilbud som blir mer komplekst for hvert år.
Kollektivtransporten er ikke den samme som for ti år siden. Nye teknologier, flere mobilitetstjenester og økte forventninger fra innbyggerne gjør at måten vi jobber på også må utvikle seg.
Organisasjonen er i stadig utvikling, og 1. april 2025 gjorde vi en organisasjonsendring. Målet var å styrke gjennomføringsevnen, samle fagmiljøer tettere og gjøre organisasjonen enda bedre rustet til oppgavene som ligger foran oss.
– Vi gjorde endringen fordi vi ser at oppdraget vårt utvikler seg. Vi må være organisert på en måte som gjør at vi kan levere både på dagens drift og er rustet for fremtidens mobilitet, sier Nina Johnsen, som leder HR-seksjonen i AtB.
Et bredere mobilitetsoppdrag
AtBs oppdrag handler om mobilitet, og det å få folk fra A til B. Det betyr fortsatt i størst grad buss, båt og kollektivtransport. Samtidig er mobilitetsbildet blitt bredere.
De siste årene har nye mobilitetstjenester, som delingsmobilitet blitt en tettere integrert del av tilbudet. I tillegg har det vært en stor utvikling av digitale reiseløsninger. Det stilles det høyere krav til data, teknologi og kundeopplevelse.
Det betyr også at flere fagmiljøer må jobbe enda tettere sammen.
– Vi ser at oppgavene våre henger tett sammen. Planlegging, drift, teknologi, kundeinnsikt og kontraktsoppfølging påvirker hverandre hele tiden. Derfor må også organisasjonen legges til rette for godt samarbeid på tvers, sier Johnsen.
Tydeligere ansvar og bedre samspill
Organisasjonsendringen har blant annet handlet om å tydeliggjøre ansvar og samle beslektede fagområder. I tillegg krever noe av utviklingen også ny kompetanse.
Målet er at beslutninger skal tas nærmere fagmiljøene, samtidig som samarbeidet på tvers av avdelinger blir enklere.
– Når vi jobber tettere sammen, blir det også lettere å se helheten. En endring i rutetilbudet påvirker kundene, teknologien, informasjonen og kontraktene samtidig. Da må vi jobbe samlet, sier Johnsen.
En organisasjon i utvikling
Selv om endringen formelt trådte i kraft i april, er organisasjonsutvikling noe som skjer kontinuerlig over tid.
Det handler om å utvikle arbeidsformer, samarbeid og kompetanse over tid.
For AtB er dette også tett knyttet til oppgavene som ligger foran oss, som blant annet nye anbud og videre utvikling av mobilitetstilbudet i Trondheimsområdet og regionene.
– Vi vet at kollektivtransporten kommer til å utvikle seg raskt i årene som kommer. Da må også vi være en organisasjon som klarer å utvikle oss sammen med oppdraget, sier Johnsen.